Método Jornada de Sucesso.
Aprenda sobre Sucesso do Cliente e transforme sua carreira com possibilidade de salários de R$ 16 mil por mês.
Você sabia que empresas de todos os tamanhos estão buscando profissionais de Customer Success?
Assista a esta aula introdutória e descubra como se destacar nesta área em ascensão. Neste vídeo você vai aprender:
1 – Como aprender sobre CS de forma prática e objetiva, evitando erros no caminho.
2 – Como começar a aplicar os aprendizados de CS aonde você estiver, sem travar na parte teórica.
3 – Como ser estratégico em CS em pequenas, médias ou grandes empresas, de qualquer setor.
O que você ganha com a metodologia Jornada de Sucesso, sem enrolação.
- Habilidades práticas de Customer Success que empresas procuram.
- Desenvolvimento em uma profissão promissora para alavancar a sua renda.
- A confiança necessária para dar o próximo passo na sua carreira.
E ainda: Receba acesso em grupo à mentora do curso por 3 meses após a compra para garantir o entendimento e aplicação do conteúdo. Vagas limitadas!
Olhe o que as pessoas que passaram pelo método Jornada de Sucesso estão falando:
“Com este treinamento tudo fez muito mais sentido. Eu estou muito contente, indico de olhos fechados este curso.”
Isabely e Lilian aplicaram imediatamente o que aprenderam sobre Sucesso do Cliente e já começaram a decolar em suas carreiras
“Graças à Sylvia eu consegui me recolocar no mercado e consigo aplicar (o método) no meu dia a dia como CS.”
“Falamos de metas e bônus, eu super recomendo. Além da Syl ser super simpatica, ela sempre dá boas dicas.”
Elas são pessoas como você e conseguiram esses resultados...
“Superei minhas expectativas com os resultados”.
Veja a história de sucesso do Lucas, que foi promovido após aplicar o que aprendeu sobre CS com esta metodologia exclusiva:
Com a metodologia Jornada de Sucesso você terá a confiança e as habilidades necessárias para alavancar sua carreira e aumentar seu salário.
Para quem quer fazer uma transição de carreira para CS
Dê o primeiro passo para sua nova carreira em Customer Success. Entenda como o setor funciona e ganhe a confiança necessária para se destacar em entrevistas e começar com segurança.
Para quem já atua na área, com pouca ou nenhuma experiência
Aprenda tudo o que precisa para executar suas tarefas com segurança e estratégia. Construa uma base sólida e evolua com confiança na área de Customer Success.
Para novos gestores da área que precisam se aprofundar
Aprimore suas habilidades de liderança em Customer Success. Saiba como estruturar sua equipe, definir metas e impulsionar resultados com estratégias eficientes.
O segredo por trás do sucesso do curso está na metodologia:
Quanto mais você investe na sua carreira em CS, mas gera resultados para seus clientes, e ambos crescem exponencialmente.
Módulo 1 - Manual do Astronauta: Fundamentos de Customer Success
Antes de levantar voo, é essencial conhecer os conceitos-chave de CS. Aqui você aprenderá tudo o que precisa para operar com segurança nessa jornada.
Módulo 2 - Abastecendo a nave: Definição de objetivos
Nenhuma missão espacial acontece sem combustível! Neste módulo, você entenderá como definir objetivos claros para impulsionar o sucesso do cliente.
Módulo 3 - Aquecendo os motores: Explorando a área de Customer Success
Vamos conhecer o motor que impulsiona a experiência do cliente e como diferentes áreas se conectam para garantir uma jornada de sucesso.
Módulo 4 | Entrando em órbita: A Jornada do Cliente mapeada
Aqui é onde entendemos a trajetória completa do cliente, desde o lançamento até a estabilidade em órbita, garantindo uma experiência fluida e eficiente.
Módulo 5 | Base de controle: Processos internos que garantem o sucesso
Toda missão precisa de uma base sólida. Descubra como estruturar processos internos que sustentam a experiência do cliente de forma eficiente e escalável.
Módulo 6 | Estabilidade da nave: Métricas para um voo seguro
Para manter a nave estável, é preciso monitorar indicadores-chave. Neste módulo, você aprenderá a medir o sucesso e ajustar o curso quando necessário.
Módulo 7 | Turbinando a velocidade: Quando e como acelerar o atendimento
Saiba quando é a hora certa de acelerar o atendimento, personalizar interações e garantir que o cliente siga na direção certa com alta performance.
Módulo 8 | Manutenção em voo: Garantindo uma jornada contínua
O trabalho não termina após a decolagem! Aqui você aprenderá como manter o cliente engajado, prevenindo quedas e prolongando o sucesso ao longo do tempo.
E para esta oferta, além do suporte em grupo com a mentora do curso, bônus exclusivos:
Módulo 9 | Extras da NASA - Simulações de voo: Lidando com desafios reais
Estudos de caso e exemplos práticos para você saber como enfrentar turbulências e resolver situações desafiadoras com clientes.
Módulo 10 | Extras da NASA - Ferramentas de bordo: Dicas valiosas para o dia a dia
Um copiloto nunca dispensa boas ferramentas! Descubra dicas práticas para otimizar sua rotina e elevar sua eficiência em Customer Success.
Módulo 11 | Extras da NASA - Definição de rotas: Metas e recompensas em CS
Aprenda a traçar metas claras e motivadoras, garantindo um voo alinhado com os objetivos da empresa e recompensando o esforço da equipe.
Módulo 12 | Extras da NASA - Navegação avançada: CS vs CX
Entenda as diferenças e interseções entre Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), garantindo uma visão estratégica para cada área.
Acesso imediato
Suporte em grupo com a mentora do curso
Garantia de 15 dias
Este curso é para quem está realmente comprometido em transformar sua carreira.
Se após 15 dias você não estiver satisfeito com o conteúdo, devolvemos 100% do seu dinheiro. Sem perguntas.
Quem será sua mentora?
Sylvia Caiuby é a fundadora e mentora da Vida de CSM, com quase 20 anos de experiência em relacionamentos estratégicos com clientes. Duas vivências marcaram sua trajetória: um mochilão solo pela Europa e um MBA internacional pela Duke, uma das universidades mais renomadas dos EUA.
Essas experiências lhe proporcionaram um olhar diferenciado sobre culturas, processos e estratégias de negócios, sempre com foco em resultados – o que a levou a receber um convite para liderar a operação de Sucesso do Cliente da AppsFlyer na Europa, uma multinacional de tecnologia.
Após diversas mentorias e workshops, este curso foi criado para ajudar outras pessoas a evoluírem no Sucesso do Cliente, oferecendo conteúdo prático e descomplicado para impulsionar suas carreiras.
Valor total com os bônus: R$2.497,00
12x
R$49,60
Ou um único pagamento de R$497,00
Perguntas Frequentes
O curso tem certificado?
Sim. Ao concluir 100% das aulas, você terá acesso à prova final do curso. Serão perguntas sobre o conteúdo aprendido, com respostas em múltipla escolha. Acertando 80% das perguntas você ganha o certificado, que será enviado por email.
Tem prazo para terminar o curso?
Sim. A partir da data da compra, você tem 3 meses completos para assistir às aulas. Você pode acessar quantas vezes quiser e rever quantas aulas quiser durante este período!
Quais são as opções de pagamento?
Você pode pagar em até 12 vezes ou à vista com desconto, com cartão de crédito, débito, PIX, boleto ou PayPal.
O curso é gravado ou ao vivo?
As aulas deste curso são gravadas, mas com exclusividade estou fazendo uma aula ao vivo, por semana, para tirar dúvidas. Se você deseja que todas as aulas sejam ao vivo, eu recomendo a mentoria, feita sob medida para o seu desafio. Mande um email para [email protected] para mais informações.
Como funciona o acesso ao curso?
Assim que a compra for realizada e confirmada, você receberá um e-mail com as orientações para o primeiro acesso. Basta seguir os passos e começar a assistir às aulas!
Você provavelmente já tentou estudar sozinho ou em outros cursos sem metodologia, mas não teve resultados concretos.
E VOCÊ NÃO PRECISA MAIS PASSAR POR ISSO.
Mude de vida agora com o método Jornada de Sucesso. Os módulos de bônus e a mentoria são por tempo limitado. Garanta sua vaga agora!
Não espere mais para dar o próximo passo na sua carreira. Sylvia Caiuby está aqui para ajudar você a se destacar e conquistar seu espaço no mercado!
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